Términos y condiciones del servicio

1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

El titular de este sitio web y responsable de los servicios es [Tu Nombre o Razón Social] (en adelante, «MiHeráldica»), con domicilio en [Tu Dirección] y documento de identidad [Tu RUT/NIF].

2. OBJETO DEL SERVICIO

MiHeráldica ofrece servicios de diseño gráfico especializado, consultoría heráldica e investigación genealógica básica para la creación de escudos de armas personales (de nueva creación) o la digitalización de escudos históricos existentes.

Importante: El cliente entiende y acepta que MiHeráldica ofrece un servicio de diseño artístico y asesoramiento histórico privado. No somos un organismo estatal y nuestros documentos no constituyen títulos nobiliarios oficiales ni concesiones gubernamentales, salvo que se especifique el trámite ante un Cronista de Armas autorizado (servicio aparte).

3. PRECIOS Y FORMA DE PAGO

• Precios: Los precios de cada paquete de diseño están indicados en la web en [Moneda, ej: Dólares USD / Pesos]. MiHeráldica se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento (respetando siempre el precio a los pedidos ya confirmados).

• Pagos: El pago se realizará por adelantado al 100% [o indica si aceptas 50% anticipo y 50% entrega] a través de las pasarelas de pago seguras habilitadas en la web (PayPal, Stripe, Transferencia Bancaria).

• Impuestos: Los precios [Incluyen / No incluyen] los impuestos aplicables según la legislación vigente en [Tu País].

4. PROCESO DE DISEÑO Y REVISIONES (CLÁUSULA CLAVE)

Para garantizar la fluidez del trabajo y la satisfacción del cliente, el proceso se rige por las siguientes normas:

1. Inicio: El trabajo comenzará una vez recibido el pago y el formulario de información completado por el cliente.

2. Propuestas: Se entregará [Número, ej: 1 o 2] boceto(s) inicial(es) basado(s) en la información del cliente.

3. Revisiones Incluidas: El precio del servicio incluye [Número, ej: 2 rondas] de revisiones o correcciones sobre el diseño elegido (cambios de color, ajuste de figuras, tipografía).

4. Revisiones Extra: Cualquier cambio adicional fuera de estas rondas, o cambios estructurales completos una vez aprobado el boceto (ej: «ahora quiero empezar de cero con otro animal»), se facturará aparte a un precio de [Precio, ej: 20 USD] por hora de diseño.

5. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega son estimativos y dependen de la fluidez de la comunicación con el cliente.

• Tiempo estimado: El primer boceto se entregará en un plazo aproximado de [ej: 7 a 10 días hábiles] tras la recepción del pago.

• Retrasos: MiHeráldica no se hace responsable de retrasos causados por la demora del cliente en enviar información o aprobar los diseños.

6. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES (Derecho de Desistimiento)

Al tratarse de bienes digitales confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y claramente personalizados, se aplica la siguiente política estricta:

• Antes de comenzar: Si el cliente cancela el pedido antes de que el diseñador haya comenzado cualquier trabajo de investigación o bocetado, se reembolsará el 100% del importe.

• Trabajo iniciado: Una vez enviado el primer boceto o propuesta, NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES. El cliente paga por el tiempo, el conocimiento y el trabajo del profesional, independientemente de su gusto subjetivo final.

• Abandono: Si el cliente deja de responder a las comunicaciones durante más de [ej: 30 días], el proyecto se considerará finalizado y no se realizará ningún reembolso.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE USO

• Derechos del Cliente: Al finalizar el pago y la entrega, MiHeráldica cede al cliente los derechos de explotación y uso del diseño final del escudo. El cliente puede usarlo para fines personales, comerciales, papelería, merchandising o registro de marca.

• Derechos de MiHeráldica: El diseñador conserva los derechos morales de autoría y el derecho a mostrar el diseño en su portafolio, web y redes sociales como muestra de su trabajo realizado.

• Elementos de Terceros: El cliente garantiza que cualquier imagen o símbolo específico que solicite incluir en el escudo no infringe derechos de autor de terceros.

8. RESPONSABILIDAD

MiHeráldica realiza sus diseños basándose en las leyes heráldicas y la información provista por el cliente.

• No nos hacemos responsables del uso indebido que el cliente haga del escudo (ej: hacerse pasar por funcionario público).

• No garantizamos el registro del escudo en oficinas de patentes y marcas si entra en conflicto con una marca anterior desconocida, aunque asesoramos para evitarlo.

9. LEY APLICABLE

Estas condiciones se regirán por las leyes de [Tu País, ej: Chile/España]. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados de [Tu Ciudad].