Política de privacidad

En MiHeráldica.com (en adelante, «el Sitio Web»), respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales y familiares que nos confías para la elaboración de tu escudo de armas.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

1. RESPONSIBLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

¿Quién está detrás de esta web y es responsable de tus datos?

• Nombre comercial: MiHeráldica

• Nombre del Responsable / Razón Social: [Tu Nombre Completo o Nombre de tu Empresa]

• Identificación Fiscal (RUT/NIF/CUIT): [Tu número de identificación]

• Domicilio: [Tu dirección física o fiscal]

• Correo electrónico de contacto: [hola@miheraldica.com]

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Para prestar nuestros servicios de diseño heráldico y consultoría, podemos solicitar los siguientes datos:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y teléfono.

• Datos de facturación: Dirección fiscal para emitir la factura correspondiente.

• Información Genealógica y Familiar: Para diseñar tu escudo, nos proporcionarás información sobre tu historia familiar, orígenes, apellidos, profesiones de antepasados y preferencias simbólicas. Trataremos esta información con la máxima confidencialidad y respeto, usándola únicamente para el proceso creativo del diseño.

• Datos de navegación: Dirección IP, ubicación aproximada y datos de uso del sitio (a través de cookies) para mejorar tu experiencia.

Importante: No almacenamos directamente datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras y externas (como PayPal, Stripe o MercadoPago).

3. FINALIDAD: ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS?

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines:

1. Prestación del Servicio: Comunicarnos contigo, realizar la entrevista de diseño, investigar tu genealogía y entregar los archivos finales del escudo.

2. Facturación: Cumplir con las obligaciones legales y tributarias.

3. Atención al Cliente: Responder a tus dudas a través del formulario de contacto o email.

4. Comunicaciones (Opcional): Solo si nos das tu consentimiento explícito (marcando una casilla), te enviaremos novedades, artículos del blog o promociones a tu email.

4. LEGITIMACIÓN

La base legal para tratar tus datos es:

• Ejecución de un contrato: Necesitamos tus datos para cumplir con el servicio de diseño que has comprado.

• Consentimiento: Al rellenar los formularios de la web, aceptas explícitamente esta política.

5. TIEMPO DE CONSERVACIÓN

• Datos del Cliente: Se conservarán mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante el tiempo legalmente exigido para cumplir con obligaciones fiscales (generalmente 5 o 6 años).

• Archivos de Diseño: MiHeráldica puede conservar una copia de seguridad de tu diseño final en sus archivos históricos internos para garantizar que puedas recuperarlo en caso de pérdida, salvo que solicites su eliminación expresa.

6. DESTINATARIOS: ¿COMPARTIMOS TUS DATOS?

MiHeráldica nunca venderá tus datos a terceros. Sin embargo, para operar, compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores de servicios:

• Hosting y Web: [Nombre de tu hosting, ej: SiteGround, Hostinger] (para alojar la web).

• Plataformas de Pago: [Ej: PayPal, Stripe] (para procesar el cobro).

• Gestoría/Contabilidad: (En caso de que un contable externo lleve tus facturas).

7. TUS DERECHOS

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos para saber qué tenemos.

• Rectificar tus datos si son incorrectos.

• Suprimir tus datos (Derecho al olvido) cuando ya no sean necesarios.

• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que enviar un email a [tu email] con el asunto «PROTECCIÓN DE DATOS».

8. SEGURIDAD

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